A professora avisa que a lâmpada queimou, o recado morre num bilhete, e três semanas depois o problema continua lá. Sem fila de chamados, a manutenção vira o que alguém lembra de cobrar. O Lumied organiza chamados, ordens de serviço e o patrimônio da escola.
Não é falta de zelo. É conserto tocado por bilhete e memória, sem fila nem prioridade.
O aviso vira recado de corredor e se perde.
Some, atrasa e ninguém sabe o status do chamado.
Falha de estrutura que demora porque não há fila nem prioridade.
O mesmo aparelho quebra de novo e ninguém lembra do conserto anterior.
Não se sabe o que a escola tem, onde está nem em que estado.
Conserta quando quebra, nunca antes — e sempre na pior hora.
| Quando… | Hoje, no manual | Com o Lumied |
|---|---|---|
| Algo quebra na escola | Recado de corredor | Chamado aberto e registrado |
| Acompanhar o conserto | Ninguém sabe o status | Ordem de serviço com andamento |
| Priorizar o que é urgente | No grito | Fila com prioridade |
| Lembrar do histórico do equipamento | Memória | Histórico por item |
| Saber o que a escola tem | Sem controle | Patrimônio cadastrado |
| Climatização das salas | No improviso | Controle integrado de climatização |
"A lâmpada queimada virava bilhete e o ar quebrado parava a aula por semanas. Hoje cada problema é um chamado com responsável e prazo, e eu vejo o que está pendente. A escola parou de consertar só no desespero."
— Direção de escola com dois prédios.Cuidar da estrutura não é apagar incêndio: é uma fila de chamados com dono, histórico de cada equipamento e patrimônio sob controle.
Ver Operação & RHAgende uma demonstração e veja a gestão de manutenção e patrimônio do Lumied.
Transformando cada problema em um chamado com responsável e prazo, numa fila com prioridade, e acompanhando o conserto por ordem de serviço, sem recado perdido.
Sim. O patrimônio fica cadastrado com local e estado, com histórico de manutenção por equipamento e controle integrado de climatização das salas.
Sim. Com histórico por equipamento e visão do que precisa de atenção, a escola passa a agir antes da quebra, não só no desespero.