Digitar boleto, gerar 2ª via, atender telefone, procurar documento, repetir a mesma informação dez vezes ao dia. Tarefa manual que poderia simplesmente não existir. O Lumied automatiza o repetitivo e devolve o autoatendimento para as famílias.
Não é falta de capacidade da equipe. É volume de tarefa manual que o sistema deveria absorver.
Segunda via, horário, data de prova: a mesma pergunta o dia inteiro.
Boleto a boleto, cadastro a cadastro, com risco de erro a cada tecla.
Documento em papel que ninguém acha quando precisa.
Sem canal de autoatendimento, cada família vira um atendimento individual.
Sobra zero tempo para o que realmente importa na secretaria.
Quando ela falta, a escola trava porque o processo está na cabeça dela.
| Quando… | Hoje, no manual | Com o Lumied |
|---|---|---|
| A família quer a 2ª via | Liga, secretaria gera | Baixa sozinha no app dos pais |
| Emitir os boletos do mês | Digitados um a um | Geração em massa por turma ou escola |
| Atualizar um cadastro | Planilha e papel | Autoatendimento e formulário online |
| Encontrar um documento | Procura no arquivo | Busca por aluno em segundos |
| Avisar sobre uma data | Liga para cada um | Comunicado no app, uma vez |
| A funcionária-chave falta | A escola trava | O processo está no sistema, não na pessoa |
"Minha secretária passava metade do dia gerando 2ª via e atendendo telefone. Hoje a família resolve sozinha pelo app e os boletos saem em massa. Sobrou tempo para ela cuidar da matrícula, que é o que dá dinheiro."
— Direção de escola com 220 alunos.Desafogar a secretaria não é contratar mais gente: é tirar do colo dela o que o sistema e a própria família podem resolver.
Ver Operação & RHAgende uma demonstração e veja a automação e o autoatendimento liberando a sua equipe.
Automatizando o repetitivo (boletos em massa, régua de cobrança, matrícula e contrato digitais) e dando autoatendimento às famílias, que resolvem 2ª via e dúvidas pelo app sem ligar.
Sim. Pelo app de pais ela tira a 2ª via, vê boletim e agenda e acessa autorizações sem passar pela secretaria.
Como os processos ficam no sistema e não na cabeça de uma pessoa, a escola continua funcionando e quem entra novo aprende rápido.